תנאי שימוש באתר
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמשים באתר מסחר אונליין לבין בעל האתר.
השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה, ולחוקי מדינת ישראל. המשתמשים מתבקשים לקרוא
בעיון את התקנון לפני ביצוע שימוש באתר.
הגדרות
״האתר״ - אתר האינטרנט שבו מתבצעת הפעילות המסחרית.
״משתמש״ - כל אדם או גוף משפטי המבצע שימוש באתר.
״מוצרים״ - כל מוצר או שירות המוצע למכירה באתר.
״בעל האתר״ - החברה או האדם המחזיקים בזכויות הקניין והניהול של האתר.
תנאי שימוש כללים
השימוש באתר מותר למשתמשים מגיל 18 ומעלה.
השימוש באתר מחייב את המשתמשים להסכים לתקנון זה ולחוקי מדינת ישראל.
המשתמשים מתחייבים שלא להשתמש באתר לצרכים בלתי חוקיים או לפגיעה בזכויות בעלי האתר או צדדים שלישיים.
בעל האתר רשאי לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, וסרטונים, מוגנים בזכויות יוצרים. המשתמשים אינם רשאים להעתיק, לשכפל, או להשתמש בתכנים אלו ללא הסכמת בעל האתר.
יצירת קשר
לצורך שאלות, פניות, או תלונות, המשתמשים יכולים ליצור קשר עם בעל האתר באמצעות דף יצירת הקשר המופיע באתר.
רכישה באתר
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה, הוא המחיר שהתפרסם בעת שתהליך ההזמנה הושלם הכולל את מסירת פרטי כרטיס האשראי. והיה אם עודכנו המחירים לפני שהושלמה ההזמנה, יחויב המזמין לפי המחירים המעודכנים.
הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות אותם היא רשאית להפסיק בלא צורך לתת הודעה מוקדמת על כך.
על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, על המזמין להקפיד למסור את כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק.
אם בעת ביצוע ההזמנה ימסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו לייעדם.
אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי במועד האספקה המבוקש או במועד ההזמנה.
עם זאת, במידה ולא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה והלקוח מבצע הזמנה, הנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששילם במידה ואכן שילם או יבוטל החיוב במידה ובוצע.
יש להבהיר כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו במצבים אלה תשלח למזמין הודעה מתאימה באמצעות דוא״ל או באמצעות הטלפון. במקרה זה, תהיה הנהלת האתר יכולה להציע למזמין מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן.
במידה והמזמין יקבל את הצעת הנהלת האתר, יעודכנו פרטי ההזמנה החדשה. והיה והמזמין אינו מעוניין במוצר חלופי, תבוטל העסקה ולמזמין לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם ע״י המזמין.
על המזמין לשים לב כי מדובר במוצרים העשויים בעבודת יד. לכן, עלולות להיות שינויים קלים בצבע, מידות וניראות של המוצר לעומת התמונה המשמשת להצגת המוצר באתר. שינויים קלים אלה אינם עילה להחזרת המוצר.
ביטול עסקה
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה, תשע״א - 2010) וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום, מיום קבלת המשלוח או איסוף עצמאי של החבילה. לידיעתכם, חיובי המשלוח אינם ניתנים להחזרה.
החזרות וביטולים
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה טלפונית, הודעת WhatsApp או בדואר אלקטרוני לפרטי הקשר כפי שהם מפורסמים האתר
ביטול עסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר דואר אלקטרוני או הודעת WhatsApp מהנהלת האתר המאשר את הבקשה לביטול עסקה.
במקרה והלקוח קיבל את המוצר ובקשת הביטול אושרה, יש להחזיר את המוצר כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
ניתן להחליף מוצר בתנאי שהוא עדיין קיים בקולקציה ושלא נעשה שימוש או נגרם לו נזק.
הנהלת האתר היא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב תקינות המוצרים שהוחזרו.
אם ביטול העסקה התבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחנות.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.
אספקה ומשלוחים
זמן האספקה מפורט בדף המוצר ויכול להשתנות בהתאם לאזורי חלוקה.
עיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, סגרים או תקלות שאינן בשליטת הנהלת האתר – אינם מהווים הפרה.
האחריות למשלוח נושאת עד למסירתו ללקוח. לאחר מכן, האחריות על שלמות המוצר עוברת ללקוח.
אחריות
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קניה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות אתר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של ה נהלת האתר ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות הנהלת האתר לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מנזק של גורם חיצוני.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי - ככל שהחוק מתיר זאת.
